Conditions générales de vente

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part:

L’association Racines Coréennes

et d’autre part, les personnes effectuant un achat via le site internet https://racinescoreennes.org : ci-après dénommé « L’UTILISATEUR ».

Les parties conviennent que leurs relations seront régies par le présent contrat sachant que si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les associations ont siège en France.

Le Contrat

Conformément aux articles L. 111-1 et L. 111-4 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles et les prix des Biens vendus par voie électronique sont disponibles sur le Site.

Le professionnel communique également au consommateur les informations relatives à son identité, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques et à ses activités (coordonnées indiquées en fin de CGV), ainsi que, s’il y a lieu, celles relatives aux garanties légales, aux fonctionnalités du contenu numérique et, le cas échéant, à son interopérabilité, à l’existence et aux modalités de mise en oeuvre des garanties et aux autres conditions contractuelles, conformément aux articles R. 111-1 et R. 111-2 du Code de la consommation.

Par ailleurs, le Client reçoit les informations prévues aux articles L. 122-1 et L. 221-11 du Code de la consommation, préalablement et postérieurement à la conclusion de la vente et notamment au moyen des présentes Conditions Générales de Vente.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes de Biens par le Vendeur intervenues par le biais du Site.

Le client déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, dont les conditions générales de vente sont présentées ci-après, c’est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

Droits

La réglementation applicable à la vente proposée, est celle de la vente à distance en vigueur en France à ce jour, dont le Vendeur rappelle ci-après au client, les termes principaux. La langue utilisée pour la conclusion du contrat est la langue française.

La Commande

Toute vente ne sera valablement formé qu’au moment de l’expédition. Le site se réserve la possibilité d’annuler toutes transactions avant l’expédition de celle ci pour des raisons internes (problème de qualité d’image, violation de droit d’auteur, rupture de stock..), le client pourra également annuler la commande avant la production de celle ci en écrivant à contact@racinescoreennes.org.

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande directement en ligne. La commande en ligne ne peut être enregistrée que lorsque l’utilisateur se sera clairement identifié.

Toute commande en ligne vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente.

L’association s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet suivant les mentions précédentes uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits. En cas de rupture du produit, on s’engage à en informer l’utilisateur dans les meilleurs délais, et à le rembourser.

Comment sont fabriqués vos produits? 

Nous travaillons avec un expéditeur direct d’impression à la demande. Ils ont des emplacements dans le monde entier, donc selon là où vous êtes, vos commandes sont imprimées et expédiées depuis l’établissement qui peut le faire le plus efficacement!

Comment suivre ma commande? 

Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Si vous avez des questions sur votre suivi ou votre envoi, écrivez-nous à contact@racinescoreennes.org.

Quelle est votre politique de livraison et de retour? 

Consultez la page : https://racinescoreennes.org/livraison-et-retour/

Les Modalités de paiement

L’utilisateur devra régler une somme forfaitaire correspondant à une participation aux frais de traitement de la commande dont le montant sera précisé sur le bon de commande avant validation de cette dernière. Cette participation est fonction des produits commandés.

L’utilisateur a le choix de régler ses achats :

•  en ligne à la commande par carte bancaire (carte bleue, visa, mastercard) via notre banque, via Stripe ou via paypal. Dans tous les cas nous ne sauvegardons pas les détails de carte de crédit de notre clientèle.

• Stripe

En cas de produits épuisés ou indisponibles, un remboursement correspondant au montant des produits non envoyés sera effectué par nos soins. Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’utilisateur, Racines Coréennes se réserve le droit de bloquer la commande de l’utilisateur jusqu’à la résolution du problème.